Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos trata Sinapsis en esta web y, a grandes rasgos, en las instalaciones de sus clientes. Sinapsis, Madrid, España, es responsable de los datos de esta web; cada cliente es el responsable del tratamiento de los datos de su propia instalación.

1. Esta web (getsinapsis.com)

• No usa cookies ni herramientas de analítica o seguimiento. El idioma que eliges se recuerda solo en tu navegador y nunca se nos envía.
• No hay formularios que guarden datos. El contacto es por correo: cuando nos escribes, conservamos tu mensaje para responderte y mientras la conversación sea relevante.
• Las fuentes, los scripts y las imágenes se sirven desde nuestros propios servidores. No se cargan recursos de terceros.
• La web está alojada en Cloudflare, que puede registrar datos técnicos de la conexión (dirección IP, navegador) para prestar el servicio y protegerlo de ataques, según sus propias condiciones de privacidad.

2. Las instalaciones de los clientes

• Cada academia o colegio tiene su propia instalación y su propia base de datos, alojada en la Unión Europea. Los datos de un cliente nunca se mezclan con los de otro.
• El cliente es el responsable del tratamiento de los datos personales de su alumnado, familias y personal. Sinapsis actúa como encargado del tratamiento con un contrato de encargo que forma parte del contrato.
• Solo se entra con cuentas de la organización del cliente (Google Workspace o Microsoft 365). Sinapsis no guarda contraseñas. Los datos de acceso (nombre, correo y foto de perfil de la cuenta de la organización) se usan solo para identificar a los usuarios dentro de la instalación.
• Las funciones que usan inteligencia artificial reciben solo la información estrictamente necesaria para la tarea, nunca datos de contacto de las familias. Los proveedores que usamos no entrenan sus modelos con esos datos y los conservan solo el tiempo necesario para atender la petición.
• Cada cambio en una instalación queda registrado con su autor. El cliente puede exportar sus datos en cualquier momento y se borran al terminar el contrato.

3. Subencargados

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores de infraestructura alojados en la Unión Europea para el alojamiento de la aplicación, la base de datos, las copias de seguridad y el envío de correo, y en un proveedor de inteligencia artificial para las funciones de redacción. La lista actual, con la función y la ubicación de cada proveedor, se entrega a los clientes a petición y cada vez que cambia.

4. Tus derechos

Si eres alumno, familiar o personal de un cliente, tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición se ejercen ante ese cliente, que es el responsable. Nosotros le ayudamos a responder. Para los datos de esta web, o si no sabes a qué cliente dirigirte, escríbenos y te ayudamos.

5. Contacto

Cualquier cuestión sobre privacidad: hola@getsinapsis.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de control de tu país.